§BSC를 이용한 IT성과측정도구, IT-BSC
•IT BSC(IT Balanced Score Card) 정의
-IT 서비스 품질향상 및 개발생산성 향상을 지원하기 위해 BSC 기법을 도입한 성과측정도구
•BSC와 IT BSC 비교
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Tip. 관점을 2줄로 써도 되지만 밸런스(1.나를 6줄까지 쓰는 것은 균형이
나빠 보일 수 있음)를 위해 글자를 작게 써서 1줄로 써도 좋음
단, 글자가 작아도 가독성 있게 써야 함. 이게 안되면 그냥 2줄로 쓸 것
§IT BSC 관점 및 핵심구성요소
•IT BSC 4대 관점
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•IT-BSC 관점 지원을 위한 핵심구성요소
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참고) IT-BSC의 핵심구성요소는 BSC를 승계하여 동일함
§IT BSC 평가절차
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Tip.절차는 문제에서 물어보지 않은 한 가급적 쓰지 않는 게 정석임.
다만, 써도 되는 것들이 있는데 성과측정도구, 방법론 등은 절차가
의미가 있을 수 있음. 단, 이 경우에도 물어보지 않는 경우 가급적
쓰지 않고, 쓴다면 1교시의 경우 3단락 정도가 적당
위 절차는 1교시 3단락의 경우 Box를 작게 그려서 5줄을 사용하여
쓰는 것이 밸런스에 맞음
§참고) IT-BSC 특성
•정보화투자 평가도구 : 투자관련 의사결정 지원
•IT 거버넌스 : IT 성과 관리를 통한 방향 제시
•BSC 기반 적용 : BSC 사상을 승계, 비재무적/정성적 기준도 고려
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