§BSC를 이용한 IT성과측정도구, IT-BSC

IT BSC(IT Balanced Score Card) 정의
-IT 서비스 품질향상 및 개발생산성 향상을 지원하기 위해 BSC 기법을 도입한 성과측정도구

 

 

BSCIT BSC 비교 

 

 

         Tip. 관점2줄로 써도 되지만 밸런스(1.나를 6줄까지 쓰는 것은 균형이

       나빠 보일 수 있음)를 위해 글자를 작게 써서 1줄로 써도 좋음

       단, 글자가 작아도 가독성 있게 써야 함. 이게 안되면 그냥 2줄로 쓸 것

 

 

§IT BSC 관점 및 핵심구성요소
IT BSC 4대 관점 

 

 

 

 

IT-BSC 관점 지원을 위한 핵심구성요소 

 

 

         참고) IT-BSC의 핵심구성요소는 BSC를 승계하여 동일함

 

 

§IT BSC 평가절차 

 

          Tip.절차는 문제에서 물어보지 않은 한 가급적 쓰지 않는 게 정석임.

          다만, 써도 되는 것들이 있는데 성과측정도구, 방법론 등은 절차가

          의미가 있을 수 있음. , 이 경우에도 물어보지 않는 경우 가급적

          쓰지 않고, 쓴다면 1교시의 경우 3단락 정도가 적당

         

          위 절차는 1교시 3단락의 경우 Box를 작게 그려서 5줄을 사용하여

          쓰는 것이 밸런스에 맞음

 

 

§참고) IT-BSC
정보화투자 평가도구  : 투자관련 의사결정 지원
IT 거버넌스  : IT 성과 관리를 통한 방향 제시
BSC 기반 적용  : BSC 사상을 승계, 비재무적/정성적 기준도 고려

 

 

 

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§기업의 전략적 성과 공유도구 BSC
BSC(Balanced Score Card) 정의
-재무, 비재무적 관점(고객, 내부프로세스, 학습과 성장)을 통해 균형적인 성과평가를 지원하는 성과관리 기법

 

 

BSC 추진배경 

 

 

 

 

§BSC 4가지 관점과 핵심구성요소
BSC 4가지 관점 

 

 

 

 

BSC 관점 지원을 위한 핵심구성요소 

 

 

 

 

§BSC 적용 사례에 따른 시사점 

 

 

        Tip. BSC와 같은 성과관리기법들은 실제 사례를 기반으로 쓰면 쓸수록 좋음

      따라서, 자신의 기업 내부 사례를 하나쯤 깊이 고민하고 정리하면 좋음

 

 

 

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