§통계적 품질혁신을 통한 고객만족 실현 기법 6시그마

 

•6시그마( 6σ, sigma ) 정의

 

-데이터의 계량적 분석을 통해 고객관점에서 프로세스 개선활동을 수행하는 전사적 경영혁신 기법

 

 

•6시그마 특징

 

-Data Driven  : 데이터 중심, 고객만족 목표를 위한 프로세스 개선

 

-품질비용산정  : 예방비용, 평가비용, 내부/외부실패비용

 

-계층적 수행조직  : 챔피온, MBB, BB, GB

 

 

§6시그마 주요방법론 DMAIC와 DMADV 기법

 

•데이터 중심 프로세스 품질 개선 방법론 DMAIC 기법-<!--[endif]-->

 

 

절차

내용

주요산출물

Define

-        프로젝트목표,고객요구,CTQ정의

-        프로젝트 차터 생성

실행계획서

Measure

-        CTQ에 대한 기준선정

-        측정방법확립,현수준 상태측정

CTQ-Y

Analyze

-        문제인과관계 분석

-        Root Cause 도출, 개념설계확정

Parato,

Fish-born

Improve

-        최적조건설정

-        개선계획수립 및 실행

개선계획서

Control

-        프로세스 관리체계 수립

-        효과 파악 및 확산 전개

Control Plan

 

 

 

•Design for 6 Sigma 프레임워크 DMADV
-시작부터 완료까지 6시그마 품질수준을 갖도록 제품과 프로세스를 재설계하는 방법론<!--[endif]-->

 

 

절차

내용

주요산출물

Define

-     Define, Measure, Analyze단계는 DMAIC와 동일

Measure

Analyze

Design

-     설계요구사항 요소선정

-     세부 프로세스 설계

Design Diagram

측정보고서

Verify

-     성과검증 및 지속적 유지

개선결과서

관리계획서

  

§6시그마 적용 방안 및 사례 

 

    

•한 가지만을 적용하는 것이 아니라 조직의 상황에 맞는 다양한 방법을 적용 
•성공적 추진을 위한 강력한 스폰서 지원, 훈련된 전문가의 참여, 적절한 도구 지원 
•스코어보드, 의사소통지원을 위한 각종 Dash 보드 등 효율적 관리

 

 

 

 

 

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§PLM과 PDM 개요
•PLM과 PDM 정의

 

구분

PDM

PLM

정의

효율적 제품개발을 위해 제품 개발에 필요한 모든 정보를 전사적 통합관리하는 솔루션

제품의 기획부터 폐기까지 모든 생명주기를 관리하여 효율적인 제품/서비스 공급을 지원하는 솔루션

공통사항

- PLM은 PDM을 모든 Value Chain 영역으로 확장

- PDM의 제품중심관점에 비해 PLM은 Supply Chain 전체에 걸쳐 제품 관점을 확장


 

•PLM 등장 배경 

§PLM과 PDM의 구성 비교
•PLM 구성도에 의한 비교 

 

•PLM과 PDM 비교

 

관점

PDM

PLM

주요관심사

제품 중심

비즈니스 중심

프로세스범위

Engineering 프로세스

Cross Business 프로세스

Data 관점

Engineering 중심 제품 정보 관리

Supply Chain 및 Commercial 관점에 의한 제품정보 관리

이점

- Engineering 효율화  

- Product Design효과성
 제공

 - 전사적 Value chain 효율화   - Customer Solution 효과성
 제공

§PLM과 PDM의 발전관계 
•협업 모델 확장을 통한 PLM 구축 

•기존 PDM의 확장 

 

-기존 PDM을 바탕으로 기구축된 다른 시스템들과의 통합
또는 조직 구조와 프로세스 개선을 통해 PLM 구축
​-Path 1 : PDM → “Advanced PDM” → PLM
-Path 2 : PDM → “Manual PLM” → PLM
-Path 3 : PDM → PLM

 

§PLM과 PDM 향후 방향
•PLM으로 통합 
-PDM, CDC의 개념은 모두 PLM으로 통일될 것으로 예상
-PDM과 CDC는 PLM의 하부 구조 또는 하위 기능을 담당하여 PLM으로 통합 예상
-PDM은 실질적인 PLM의 기능으로, CDC는 PLM과 외부연계를 위한 서비스 모델 역할 제시<!--[endif]-->

 

•PLM 기반 서비스 확대 
-기존 PDM 솔루션은 Value Chain확장을 통한 PLM 지원 강화
-제조 부문 ERP 솔루션은 제조 공정 외 내/외부 연계 프로세스를 확대한 application 보강을 통해 PLM 지원 예상
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§PLM(Product Lifecycle Management) 개요

 

•PLM 정의

 

-제품의 기획부터 폐기까지 모든 생명주기를 관리하여 효율적인 제품/서비스 공급을 지원하는 솔루션 

 

•PLM 필요성 
-제품 Lifecycle 단축  : 시장경쟁 가속, 제품수명주기 단축 
-고객 Needs 다양화  : 제품세분화, 다품종 소량생산 
-Time To Market  : 제품의 빠른 시장출시 요구 증가 
-개발비용절감  : 제품 개발 소요 원가 최소화 
-협업강화  : 제품/서비스 가치사슬 내 협업 필요성 증가

 

•PLM 발전


§PLM 범위 및 구성요소와 4단계 Life cycle
•PLM 범위 – Supply Chain 내 모든 영역에 해당 

•PLM 구성요소

 

구성요소

내용

비고

제품계획

시장현황분석, 신속한 제품 구성관리

기업 내/외부 및 협력사 간

제품 수명주기 정보 공유

제조계획

설계,개발 정보의 생산 연계

프로세스모델링

사업장, 생산라인 운영프로세스 수립

부품수명관리

부품 수명에 따른 수급 및 유통

제품자료관리

제품의 설계 정보 통합, 연계관리

CAD/CAM

제품의 효율적 설계 및 형상관리

 

§PLM 범위 및 구성요소와 4단계 Life cycle(이어서)
•PLM 4단계 Life Cycle 

 

단계

내용

개념 디자인

명확한 제품기술과 상세사양 작성

상세 디자인

개념디자인 단계 결과 기반 CAD모델 디자인

생산 및 유통

제품디자인 변경유연성과 요소비용절감 기능성 제공

운영 및 지원

제품의 효율성을 유지하기 위한 지원과 유지보수

§PLM의 기대효과 및 발전전망
•PLM의 기대효과
-제품의 전 라이프 사이클 관리를 통한 업무 효율화 개선
-혁신적인 제품과 서비스의 제공 가능
-비용절감,품질개선,시장진입 시간의 단축과 동시에 투자목표수익 달성
-고객과 협력업체 및 사업파트너들과의 협업 개선과 관계확립

 

•PLM의 발전 전망
-대부분의 제조기업에서 수평적,수직적 조직간의 협업환경을 마련하기 위하여 확산될 전망
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§M2M 환경을 위한 정보수집 센서, 스마트 더스트
•스마트 더스트(Smart Dust) 정의
-미세한 센서들을 주위 공간에 밀지처럼 뿌려 주위 정보를 감지, 무선 N/W을 통해 전송하는 초소형 센서기능

 

•스마트 더스트 부각사유
-M2M 환경 등장 : 주위 모든 사물을 인식할 수 있는 초소형, 초저전력 센서 필요

 

§M2M 서비스에서 스마트 더스트의 역할과 요소기술
•스마트 더스트의 역할

 


•스마트 더스트 요소기술

 

 

구분

요소기술

내용

무선 N/W

UWB

전력상태별 다양한 전송속도 지원

ZigBee

1mA미만 저전력, 250kBps

센싱기술

MEMS

마이크로칩내장, 지능형 싱크노드

마이크로 센서

나노입자센싱 기반 초소형 센서

저전력관리

기술

박막형태양전지

초소형 저전력 태양광 매커니즘

압전소자

일정 압력 발생시 전기신호 변환

Routing

기술

Adhoc

Motes간 무선 통신 link 구성

SON

자율환경구성, 자기최적화

§스마트 더스트 활성화를 위한 해결과제

•전력이슈  : 자율적 전원공급이 가능한 초소형 전지 필요
•정보처리성능  : 초소형 프로세서 개발, 보안을 위한 암호화 기술 필요
•사이즈이슈  : 일회용의 저렴함 극소형 칩 필요
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홈네트워크  (0) 2014.08.21
§홈네트워크 개요
•홈네트워크 정의
-가정 내 정보가전 기기들 사이에 N/W를 형성해 데이터를 공유하고 광대역 통신이 가능한 한경 구성

 

§홈네트워크 구성도 및 구성요소
•홈네트워크 구성도 

   

§홈네트워크 구성도 및 구성요소(이어서)
•홈네트워크 구성요소

 

구분

기능

비고

홈게이트웨이

외/내부 N/W 연결 및 방화벽 기능

홈서버

대용량 disk, 가정 내 데이터를 저장, 관리

홈컨트롤러

가정 내 정보가전기기를 제어

미들웨어

사용자 서비스를 제공하는 지능형 S/W

 

§홈네트워크 현황 및 과제

•기술 표준 부재 : 호환성 부족 → 확산 저하
•기술 표준화 및 융합을 통한 활성화 필요
-제품 간 호환성, 쉬운 설치, 통합UI개발 → 상업성 확득

            -냉장고와 홈서버 결합, TV활용 UI 등

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